Condizioni Generali di Servizio
Oggetto
Queste condizioni generali di servizio regolano i servizi messi a disposizione da Ortocomputer (Antonio Magni, il “Concedente”) da parte di un Cliente. Ortocomputer è il nome dell’attività gestita da Antonio Magni che offre soluzioni di assistenza informatica, specializzandosi in studi ortodontici e odontoiatrici.
Assistenza e manutenzione
Quando richiesta, il Concedente presterà l’assistenza e/o la consulenza necessarie per la manutenzione o l’avviamento o aggiornamento dei sistemi informatici dello studio, nonché per l’eventuale formazione del personale del Cliente incaricato dell’uso di esso.
Il supporto tecnico è erogato dal Concedente secondo le modalità previste da un apposito contratto ed effettua le attività di supporto esclusivamente tramite e-mail, telefono, chat matrix o servizio di ticketing con tempistiche di risposta dipendenti dalla complessità della problematica sollevata e secondo i seguenti orari: dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:00.
Proprietà
Il lavoro effettuato per lo studio e la relativa documentazione prodotta in esclusiva proprietà del Cliente, a meno che questo non opti per un servizio scontato e pubblicazione del lavoro Github. In questo caso, i prodotti o documenti sviliuppati per il Cliente rimarranno di proprietà del concedente.
Trattamento dei dati personali
Ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.lgs. 196/03, il conducente viene autorizzato con specifico contratto al trattamento dei dati personali necessario alla relativa esecuzione ed all’adempimento degli obblighi legali e contrattuali dallo stesso derivanti ai sensi delle lettere a) e b) del primo paragrafo dell’articolo 6 del Regolamento Ue 2016/679. In particolare, le parti dovranno prendere atto che i dati personali della controparte verranno trattati in modalità analogica ed elettronica adottando misure di sicurezza tecniche ed organizzative adeguate alla loro protezione. I dati verranno trattati per la durata dei rapporti contrattuali instaurati nonché anche successivamente per il tempo necessario all’espletamento degli adempimenti di legge.
Nomina a Responsabile del trattamento
L’oggetto contrattuale comporta il trattamento di dati personali per conto del Cliente, Titolare del trattamento, così come disciplinato dal Regolamento UE n. 679/2016 e dalla vigente normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.
In tal senso il Cliente, come rappresentato ed in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali connesso all’esecuzione del presente contratto, assicura il rispetto della normativa e l’adeguatezza delle misure adottate e si obbliga a designare il Concedente quale Responsabile del Trattamento dei Dati, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento succitato.
Il Concedente, a richiesta del Cliente, consegna la lista del personale impiegato nelle attività di manutenzione, assistenza, aggiornamento che prefigurano attività di amministrazione di sistema ai sensi del provvedimento dell’Autorità Garante “Misure e accorgimenti prescritti ai titolari dei trattamenti effettuati con strumenti elettronici relativamente alle attribuzioni delle funzioni di amministratore di sistema” del 27 novembre 2008.
Modifiche delle condizioni generali del Servizio
Il Concedente si riserva la facoltà di aggiornare in qualunque momento le specifiche dei servizi per migliorarne prestazioni e funzionalità. Ove la modifica comporti nuove modalità di utilizzo degli stessi, queste verranno comunicate al Cliente, anche attraverso la documentazione aggiornata.
Il Concedente si riserva inoltre la facoltà di variare i prezzi dei servizi in qualsiasi momento per sopravvenuti aumenti dei costi di gestione, informando direttamente il Cliente o pubblicando i nuovi listini sul sito ufficiale. Con il pagamento del nuovo prezzo corrispettivo, il Cliente licenziatario manifesterà la propria accettazione delle variazioni per comportamento concludente.